Equipe do Economia da Experiência visita ícones do turismo para Benchmarking na cidade de Las Vegas

Representantes do Instituto Marca Brasil e Sebrae Nacional passaram sete dias em visita técnica na cidade americana que é reconhecida internacionalmente pelos inúmeros atrativos turísticos e pela excelência na prestação de serviços. Visitas ao Las Vegas Convention and Visitor Authority e contato com a equipe de vendas do Cirque Du Soleil foram o ponto alto da viagem

A cidade de Las Vegas é um dos principais destinos mundiais do entretenimento. A diversidade de ofertas para encantar turistas serviu durante sete dias de referência para a equipe do projeto Economia da Experiência -EE que esteve por lá realizando benchmarking. Durante a visita técnica, foram analisadas as formas de promoção do destino, a estratégia utilizada para a mudança de imagem da cidade e que tipo de trabalho é feito para integração do poder público e privado. O principal objetivo da visita foi conhecer os produtos e serviços diferenciados e únicos, que tenham valor agregado, além de toda a estrutura dos empreendimentos, decoração, tematização, que são consideradas boas práticas em turismo e podem ser implantadas nos destinos e empreendimentos brasileiros.

Durante a missão em Las Vegas, a equipe do Economia da Experiência participou de reunião com o Las Vegas Convention and Visitor Authority - LVCVA. Entre as autoridades que receberam a equipe estavam John Bischoff, vice-presidente da entidade, e Rafael Villanueva, diretor internacional de vendas. O LVCVA foi criado por iniciativa do governo e sua viabilização financeira está ligada a arrecadação do room tax, locação de serviços e do espaço do Centro de Convenções de Las Vegas e do Cashman Center, já que o LVCVA não tem associados, a instituição promove toda a oferta turística da cidade. No encontro com a equipe do Economia da Experiência, foi possível conhecer o processo de integração entre as empresas privadas e instituições públicas em Las Vegas e como as micro e pequenas empresas do destino são envolvidas e se beneficiam do turismo.

De acordo com a diretora do IMB, Daniela Bitencourt, um dos diferenciais do trabalho desenvolvido pelo LVCVA é a aposta nas pesquisas. “Essa é uma prática fundamental que o projeto Economia da Experiência também utiliza e que proporciona informações valiosas para o planejamento do turismo em qualquer lugar do mundo. Já realizamos estudos para conhecer o perfil do turista brasileiro que viaja pelo País. Lá, eles também fazem esse tipo de pesquisa e vão além, analisando a ocupação hoteleira e elaborando um estudo de impacto econômico que é produzido anualmente na cidade”, explica.

Um dos pontos altos do benchmarking em Las Vegas foi a reunião com o departamento de vendas do Cirque du Soleil com o objetivo de buscar informações sobre a estrutura do primeiro espetáculo permanente em Las Vegas, o Mystére. O Cirque du Soleil é uma das empresas mais inovadoras do mundo e busca atender as necessidades da demanda, por isso exibem shows únicos em cada continente, diferentes dos shows permanentes. Em Las Vegas, existem sete espetáculos permanentes. Segundo Michelle Sharples, gerente de vendas dos shows permanentes do empreendimento, a demanda e a imagem do destino mudou. Para ela, hoje são mais as famílias que buscam entretenimento e que visitam a cidade, por isso a companhia aumentou a oferta de espetáculos.

Outra visita importante realizada pelo grupo foi a Inspeção no CityCenter, um complexo totalmente inovador que contempla hotéis, restaurantes, shoppings e residências. Divulgado como “A Capital do Novo Mundo”, pois foi arquitetado com o objetivo de ser algo jamais visto antes, o Citycenter oferece uma combinação única de localização, comodidades, serviço e estilo. Cada edifício possui um design contemporâneo rodeado por áreas públicas cheias de harmonia e beleza. O empreendimento inaugura no próximo dia 16 de dezembro e está em fase final de acabamento. A equipe teve que colocar os equipamentos de segurança para visitar as instalações. O Complexo mostra o que há de mais moderno e inovador no mundo do entretenimento. Além disso, Audrey Dicicco, gerente de vendas do Ária Resort & Cassino do CityCenter, acompanhou a equipe do EE o tempo todo e repassou informações sobre a atenção dispensada com o visitantes chineses, que vem dispontando como demanda muito significativa para o turismo.

O projeto - O Economia da Experiência é uma parceria entre o Ministério do Turismo e o Sebrae Nacional com gestão do Instituto Marca Brasil e os Sebraes UFs. Inicialmente desenvolvido na Região da Uva e Vinho, no Rio Grande do Sul, o projeto segue uma tendência de mercado que vem movimentando o turismo: os destinos estão sendo estruturados para proporcionar aos turistas experiências memoráveis, originais e únicas. O objetivo é a adaptação da oferta turística de acordo com os conceitos inovadores da “Sociedade dos Sonhos” e “ Economia da Experiência”. As macro ações dessa proposta resultarão na diversificação da oferta turística, a ampliação do consumo turístico e da satisfação dos visitantes e o aumento da geração de emprego e renda na região. Nessa segunda etapa, o projeto está sendo implantado em outros quatro destinos brasileiros: Petrópolis(RJ), Costa do Descobrimento(BA), Bonito (MS) e Belém (PA).

Texto:Daniela Pereira - Assessora de Imprensa do Instituto Marca Brasil

Taboa- Fábrica de Encantos

Envolvimento e encantamento, estas são as palavras de ordem do Projeto Economia da Experiência em Bonito/MS, e nesta temática gostaríamos de convidá-los para visitar a "Taboa Fabrica de Encantos", inaugurada no último dia 12.

Mergulhe nessa emoção!

Mapa das sensações é a nova atração de São Paulo

Nesta terça-feira (24), aconteceu no Mercado Municipal o lançamento oficial do Mapa das Sensações da cidade de São Paulo. Com a presença do prefeito Gilberto Kassab, e do presidente da São Paulo Turismo (SPTuris), Caio Luiz de Carvalho (foto), mais de cem convidados – entre autoridades, representantes de entidades do turismo, agências de receptivo e outros – puderam conhecer o novo projeto que visa lançar um novo olhar sobre a metrópole, revelando suas diversas nuances por meio do estímulo aos cinco sentidos.

Após a solenidade, o público em geral também pôde participar e colocar à prova a ideia do projeto, interagindo com dez estandes cenografados que representavam alguns dos pontos turísticos presentes no Mapa e que remontavam aos cinco sentidos:

- a visão foi ressaltada no espaço do Masp, com quadros digitais que exibiam imagens das obras de arte presentes no museu;
- o olfato foi aguçado nos estandes da Banca de Flores da Dr. Arnaldo, com flores e plantas variadas, e dos parques, com o inebriante cheirinho de café servido na hora;
- a audição foi estimulada nos espaços da Sala São Paulo, com um trio de violinistas, e ainda por fones de ouvido com sons típicos nos ambientes que representavam uma quadra de escola de samba, o Autódromo de Interlagos e o Museu do Futebol;
- o paladar foi despertado nos estandes do Mosteiro de São Bento e do Mercado Municipal, onde as pessoas puderam fazer degustação de comidas tradicionais desses locais, como bolos e pães para o primeiro, frutas, sanduíche de mortadela e pastel de bacalhau para o segundo;
- e o tato foi instigado no espaço da Pinacoteca, com a presença de estátuas vivas que podiam ser tocadas.

Os presentes também puderam conhecer o sistema “medidor de emoções”, um tipo de detector de mentiras usado para captura e avaliação dos depoimentos dos turistas que participaram do projeto.

Segundo o presidente da SPTuris, a ideia de se elaborar um Mapa das Sensações surgiu quando com a necessidade de se pensar sobre a identidade de São Paulo e trabalhar a questão da economia da experiência para o turismo do destino. “Queríamos fazer alguma coisa diferente, que mexesse com as pessoas e que permitisse a interação tanto da população, quanto dos visitantes. Por isso usamos as indicações dos moradores pelo site e também o detector de mentiras durante a visitação dos turistas, já que assim pudemos avaliar o que estavam sentindo e ainda analisar os depoimentos e opiniões de uma maneira mais precisa”, revela Caio Carvalho. “O resultado é um olhar mais humano e mais emotivo sobre uma cidade que tinha a fama de ser dura”, completa.

Publicado dia 25/11/09 pelo Diário do Turismo, www.diariodoturismo.com.br.

Directora do Cirque du Soleil falou sobre criatividade

Criatividade. Esta foi a palavra de ordem no seminário Criatividade é o Caminho, que se realizou ontem de manhã no Cinema São Jorge, em Lisboa, e que contou com a presença de Lyn Heward, directora criativa e executiva do Cirque du Soleil, onde trabalha desde 1992. E durante uma hora e meia a responsável explicou perante uma plateia que enchia a sala 1 do São Jorge de que forma é que a criatividade, a todos os níveis, se aplica no funcionamento do Cirque du Soleil.
Foram vários os passos referidos por Lyn Heward que adopta para que o Cirque du Soleil seja actualmente um caso de enorme sucesso mundial.

A "habilidade em trabalhar em equipa", a "capacidade de arriscar a nível físico e criativo", a "generosidade para com os outros membros da equipa" e a "aptidão para aprender depressa" foram dados enunciados no discurso de Heward como fundamentais para um membro do Cirque du Soleil. Leia mais...

Bonito: Mergulhe nessa experiência!

Turistas que visitam a famosa cidade do Mato Grosso do Sul descobrem sem esforço o porquê do seu nome.Banhos em águas transparentes, biscoitos e bolos feitos no fogão a lenha, sanduíche de jacaré, histórias e lendas de um lugar mágico, encantado pela natureza: Bonito (MS). Conhecido por suas belezas naturais, a cidade está entre os destinos contemplados pelo projeto Economia da Experiência do Ministério do Turismo (MTur). O objetivo é capacitar os empreendedores locais para agregarem valor aos seus estabelecimentos por meio da oferta de atividades diferenciadas que despertem a emoção, prazer, inspiração e satisfação dos turistas em um verdadeiro Tour da Experiência - proposta da marca do projeto.Quem chega à cidade pode ser surpreendido por um peixe no meio da rua. Mas não se assuste, é apenas um artista fantasiado distribuindo panfletos da agência AR, empreendimento participante do Economia da Experiência.Em Bonito (MS), o projeto desenvolveu dois roteiros em parceria com os empreendedores locais. O roteiro Personalidades e Sabores de Bonito propõe um encontro pleno com a natureza e suas magias por meio de atividades como o mergulho, flutuação, rapel, gruta, cachoeiras e passeios de bote.

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Portal Tour da Experiência será lançado no Festival do Turismo de Gramado

Uma idéia inovadora que tem como objetivo revolucionar o jeito de viajar dos brasileiros. Essa é a proposta do Tour da Experiência que oferece vivências diferenciadas em diversos destinos como: Petrópolis, Belém, Bonito, Região da Uva e Vinho e Costa do Descobrimento. O Portal (www.tourdaexperiencia.com) é uma iniciativa do Ministério do Turismo, Sebrae, Instituto Marca Brasil e SHRBS Região da Uva e Vinho e será lançado no dia 20 de novembro, às 18h, no estande do Ministério do Turismo, no Festival do Turismo de Gramado. O objetivo do site é divulgar informações sobre os destinos onde o projeto está sendo implantado além das experiências que os empreendimentos participantes oferecem.

De acordo com a coordenadora geral de produção associada ao turismo do MTUR, Ana Cristina de Albuquerque, todas as pesquisas realizadas atualmente mostram que os turistas buscam informações através da Internet antes de decidirem sobre suas viagens. “O portal do Tour da Experiência mostrará um pouco do encantamento do projeto EE, deixando uma grande vontade a quem acessá-lo de ir verificar pessoalmente todas as maravilhosas experiências que serão propostas aos internautas.Tenho certeza que será um grande sucesso e convido a todos para navegarem nesta nova onda de emoção criada especialmente para encantar os turistas que quiserem conhecer a fundo os atrativos que o Brasil tem para mostrar”, afirma.

Para a diretora do Marca Brasil, Daniela Bitencourt, o Portal proporcionará a divulgação ampla e irrestrita do conceito do projeto, das inovações e experiências que estão prontas nos empreendimentos participantes. “Estamos na era da comunicação digital que proporciona uma amplitude na divulgação dos projetos e principalmente uma maior interatividade com o público-alvo. O Economia da Experiência é um projeto revolucionário e inovador e com o Portal estará ao alcance de um número cada vez maior de pessoas”, avalia.

Rodrigo Parisotto, sócio da Guife Multicom e responsável pela criação do site, acredita que o Portal Tour da Experiência tem uma particularidade muito interessante, pois não será construído e mantido por uma única empresa ou destino, e sim por todos os destinos que terão acesso ao seu conteúdo exclusivo. “Cada um poderá incluir, alterar e excluir suas opções em experiências, permitindo assim grande dinâmica no site além de uma atualização constante. Já o internauta, terá acesso a informações sobre o que é o Tour da Experiência e um canal direto para falar com cada destino. O link galeria de experiências e depoimentos é um ponto alto na interação com o internauta, onde ele poderá compartilhar informações sobre suas experiências, podendo postar fotos e também fazer comentários em fotos de outros usuários do site. Além disso, ele poderá deixar seu depoimento sobre experiências vividas no Tour, permitindo que outros usuários possam lê-las gerando inspiração para uma próxima viagem” explica.

Cidades inovam para surpreender e emocionar turistas

Ana Cristina Albuquerque, Coordenadora de Produção Associada do Ministério do Turismo, deu uma entrevista dia 09/11 sobre o Projeto Economia da Experiência ao Rádio Turismo, e cita um dos empreendimentos da Costa do Descobrimento como exemplo, o restaurante da Maria Nilza. Ouça a entrevista acessando o site:

http://www.turismo.gov.br/turismo/multimidia/radio_turismo

O Projeto Economia da Experiência ressalta os valores da culinária regional em Bonito

Foto: Rafael Belouque, chef Ana Luiza e Nivaldo durante palestra em Bonito

A cidade de Bonito (MS) recebeu mais uma etapa do Projeto Economia da Experiência, no dia 28 de setembro para os empreendedores da região. Cerca de 30 pessoas tiveram a oportunidade de assistir a palestra: Inovação e Tematização na Gastronomia, ministrada pela Chef Ana Luiza Trajano, especialista na cultura e ingredientes brasileiros e proprietária do restaurante Brasil a Gosto em São Paulo, capital.O objetivo do evento foi repassar aos empreendedores os conceitos de inovação na gastronomia fazendo com que os empresários utilizem recursos típicos da cultura local para promover novidades gastronômicas aos turistas.Estiveram presentes, a Estância Mimosa Ecoturismo, representada pelo gerente Rafael Belouque e pelo cozinheiro chefe Nivaldo e, também, o Recanto Ecológico Rio da Prata, representado pelo gerente Teódison Gonçalves e pelo cozinheiro chefe Jair.O gerente da Estância Mimosa, Rafael, aproveitou para anotar algumas dicas de como explorar temperos nativos, ervas, raízes e, também, os óleos de Baru e Pequi, entre outros. "A consultora enfatizou a utilização da "Gastronomia Sustentável", onde as empresas devem valorizar a cultura local, trabalhando com fornecedores da região, incentivando o cooperativismo, não comprando mercadorias ilegais e sim de uma boa procedência", diz Rafael Belouque. Leia mais...

Contação de histórias no Hotel Águas de Bonito

No dia 11 de outubro, o Hotel Águas de Bonito proporcionou aos seus hóspedes uma apresentação de Contação de Historias, feita pela arte-educadora e atriz Tânia Antunes de Araçatuba – SP que pertence ao Grupo Deixa Que Eu Conto formado pelo percussionista e arte-educador Edi Barba e o violonista Marcio Kadá. A apresentação no hotel em Bonito teve participação dos percussionistas Alisson Marques e Renata Sartori. Além de contos e cantos também contou a história de Sinhozinho, personagem lendário de Bonito MS. Tânia acredita ser de suma importância o resgate da identidade de um lugar e através da narração ela mostra esse mundo fantasioso com muito amor e arte. Uma forma de valorizar nossa cultura e também de passar um pouco de conhecimento e emoção ao nosso visitante. Leia mais...

Contato:Tânia Antunesantunestania@bol.com.br

www.deixaqueeuconto.com

Taboa - Fábrica de Encantos

A Fábrica da Cachaça Taboa abre suas portas para receber sua visita!

A partir do mês de novembro você poderá conhecer o novo passeio de Bonito -MS, a Fábrica da Taboa, a cachaça que já é bebida típica da nossa cidade. Você poderá observar todo o processo da elaboração da mistura com a cachaça, além do processo artesanal usado para produzir as embalagens, que são feitas com a planta Taboa que dá origem ao nome.Degustar esta bebida será mais prazeroso, vendo os processos até o momento da degustação.Além do Taboa Bar, visite a Fábrica da cachaça Taboa.

Maiores informações sobre este novo atrativo:

taboa@taboa.com.br

www.taboa.com.br

Leia mais...

Tour da Experiência reúne roteiros singulares

No último dia 28, Ana Cristina Albuquerque, Coordenadora de Produção Associada ao Turismo do MTur, deu uma entrevista ao programa Voz do Brasil, e falou sobre o Tour da Experiência, o qual reúne roteiros em 5 destinos do Brasil, Costa do Descobrimento-BA, Petrópolis-RJ, Região da uva e Vinho-Serra Gúcha-RS, Bonito-MS e Belém-PA.

Saiba mais sobre a entrevista....

Viagem ao Brasil da Monarquia

...No ano passado, cerca de 300 000 pessoas visitaram o museu – e puderam conferir algumas mudanças em sua configuração. O historiador Maurício Vicente Ferreira Júnior, há 26 anos na casa e há dez meses como seu diretor, tem realizado melhorias no local. Uma delas foi reabrir o portão principal da propriedade, fechado havia quase sete anos. Isso permitiu a criação de um novo roteiro de visitas, com enfoque botânico, nos belos jardins projetados pelo paisagista parisiense Jean-Baptiste Binot. Aos visitantes é distribuída uma cartilha que informa sobre sua flora (roseiras, bromélias, hortênsias e palmeiras-reais) e sua fauna. Em geral, as crianças se divertem com as estripulias de micos-estrelas, esquilos e sabiás-laranjeiras.

Dentro do espírito de renovação, mais novidades estão previstas para os próximos meses. A primeira será a troca do sistema de audioguias por um equipamento mais moderno. "Ele transmitirá informações em português, espanhol, francês e inglês", conta Ferreira Júnior. Em seguida, o tom rosado das paredes do museu dará lugar ao amarelo-ocre da fachada original. Paralelamente, as colunas internas receberão um acabamento conhecido como escaiola, preparação de gesso e cola que imita mármore. Para tornar o passeio ainda mais marcante, o diretor da instituição planeja adotar pantufas descartáveis, que cada um poderá levar para casa depois. "Duas coisas sempre ficam na memória de quem vem aqui: a coroa e as pantufas", diz Ferreira Júnior. Como não dá para ficar com a coroa de lembrança...Leia mais...

Lançamento Tour da Experiência

Na ABAV 2009 ocorreu o lançamento oficial do Tour da Experiência, a marca criada especialmente para designar os produtos e serviços do projeto Economia da Experiência.

A marca foi definida a partir de pesquisas sobre experiências humanas. Para a criação da marca, foram utilizados elementos que remetem a ilusão de ótica, jogos interativos e quatro cores principais: vermelho, verde, azul e amarelo. De acordo com Paulo Brum, da Trama Design, que comandou a equipe de criação da marca, o Tour da Experiência visa a traduzir o conceito de experimentação que é a base do Economia da Experiência. “Nós buscamos elementos que mostram os sentimentos que são gerados no momento da experiência, sempre levando em consideração a descoberta que esse tipo de turismo proporciona, produzindo emoção,
prazer, satisfação, envolvimento e felicidade”, explica.

Seguem as fotos do lançamento realizado dia 21/11 as 15hs.

Tour da Experiência na ABAV 2009

Entre os dias 21 e 23 de outubro aconteceu a ABAV, no Rio de Janeiro, tendo a participação dos destinos e empreendimentos do Tour da Experiência.

Seguem algumas fotos do estande.

Gostaria de agradecer e parabenizar todos os envolvidos pelo empenho e comprometimento para a realização desta ação.

Tour da Experiência - Região da Uva e Vinho-Serra Gaúcha

Região Uva e Vinho-Serra Gaúcha

Experimente...

Um brinde à natureza e à tradição, a regiao da Uva e Vinho, na Serra Gaúcha, é um lugar de sabores únicos, aromas incomparáveis e maravilhosas paisagens. Tudo isso repleto de hospitalidade e costumes típicos da imigraçao italiana. Uma visita a localidade é um convite para colher uvas, degustar vinhos e espumantes, participar da poda nos parreirais, das cantorias, e passear por roteiros históricos cheios de alegria e tradição.

Nesta rota, cenários naturais em perfeita harmonia com a arquitetura da região, combinando o progresso, a história e a natureza em uma única e inesquecível paisagem esperam pelos turistas. As visitas às vinícolas, os restaurantes temáticos, as casas antigas, o artesanato e os roteiros carregados de história são destaques que permanecerão para sempre em sua memória.

Contatos:

Giordani Turismo

Telefone:54 3452-6042

Site:www.giordaniturismo.com.br

email:faleconosco@giordaniturismo.com.br

Opzione Turismo

Telefone:54 2102-7263

email:opzione@spadovinho.com.br

Valle Verde Turismo

Telefone:54 3451-4775

Site:www.valleverde.com.br

email:valleverde@valleverde.com.br

Arte do Turismo

Telefone:54 3028-3418

Site:www.artedoturismo.com.br

email:artedoturismo@artedoturismo.com.br

Toni Formaiari Loja Turismo

Telefone:54 3441-2108
email:toniformaiari@pressa.com.br

Centro de informações e reservas Vila Flores

Telefone:54 3447-1313

email:turismo@pmvilaflores.com.br

TOUR DA EXPERIÊNCIA - BONITO

BONITO
Mergulhe nessa emoção

Bonito é o encontro com a natureza plena, aliado a experiências únicas, não só por ter as águas mais transparentes do mundo em seus rios, cachoeiras e grutas, mas, por colocar as pessoas frente a frente com a magia da vida.

Foto:Gruta do lago azul

Surpreenda-se e redescubra Bonito através da Rota Personalidades e Sabores de Bonito, onde poderá desfrutar de uma saborosa merenda pantaneira, pratos com mandioca e carne de jacaré ou uma traíra sem espinhos. Terá oportunidade de conhecer os personagens que fizeram parte da história do local, passeando pelas matas e mágicas cachoeiras do Sinhozinho, ou até mesmo caminhando pelas ruas de Bonito, que encontrará as artesãs que contam histórias e ensinam a bordar.

Foto:Saguão Hotel Wetiga

Bonito é uma surpresa a cada passo, mas é preciso permitir-se mergulhar nas emoções. Inspirar e expirar sensações e experiências...

Na Rota Inspiração e Expiração, você relaxará em uma suíte temática, onde poderá se sentir em um lugar encantado pela natureza, ou em um quarto de fazenda, como um típico pantaneiro, além de inspirar-se com as lendas locais e a influência dos índios kadiwéu na cultura bonitense. Irá se surpreender com um passeio pela fábrica de cachaça Taboa, um produto local, e aprender como a cidade produz o artesanato com produtos recicláveis.

Foto: Fábrica da Taboa

Viva em Bonito uma experiência de vida com sua família e volte revigorado sabendo que existe um lugar único e intacto em sua preservação.

Contatos:

Bonito Way
Telefone: (67) 3255-1046
Site: www.bonitoway.com.br
Email: bonitoway@bonitoway.com.br

Ygarapé Tour
Telefone: 67-3255-1733
Site: www.ygarape.com.br
Email: ygarape@ygarape.com.br

Agência AR
Telefone: (67) 3255-1008
Site: www.agenciaar.com.br
Email: agenciaar@agenciaar.com.br

TOUR DA EXPERIÊNCIA - BELÉM

Belém
Crenças,cheiros e sabores

Belém das Mangueiras, dos quintais. Belém das águas, do Teatro da Paz que lembra os áureos tempos da borracha, da igreja da Sé (foto acima), da Basílica, do Círio de Nazaré, da chuva da tarde e da alegria de seu povo que dança o carimbó que contagia - uma tradição cabocla que reúne beleza e cultura.

A história e a cultura paraense estão imersas nas águas que banham a cidade, cravada no meio da Amazônia onde o rio banha as verdes matas e, a floresta, em sua exuberância e fragilidade, se torna gigante ao guardar séculos de história, de preservação e de vida ribeirinha.

Conhecer Belém é interagir com a cultura, história, natureza e com os costumes locais. Na Rota Belém de todos os sentidos, você vivenciará o despertar dos cinco sentidos humanos pelas ruas da cidade em um misto de descoberta e raro prazer. O cheiro das mangas, do cupuaçu, das ervas, dos peixes e dos temperos no Ver-O-Peso, o gosto do açaí batido na hora e consumido in natura, do tacacá e da maniçoba, o verde dos túneis de mangueiras ou das luzes da cidade, a textura do tururi, do miriti e das cerâmicas marajoara, tapajônica, maracá e paracuri, as quais você poderá inspirar-se participando da produção das mesmas e os ritmos amazônicos como o carimbó, fazem da cidade um encanto e uma agradável surpresa, despertando os sentidos e enriquecendo o prazer de conhecer a capital paraense.

Foto: Igreja de Sto Alexandre - Complexo Feliz Luzitânia

Além das peculiaridades já citadas, você irá se surpreender com a Rota Belém, bonita por natureza, onde poderá explorar algumas belezas naturais como a Ilha de Mosqueiro que é banhada pela baía de Marajó e suas praias recebem influencia das marés, por isso possuem ondas, e encantar-se com a arquitetura seiscentista dos casarões seculares do bairro da Cidade Velha, berço da capital e onde encontra-se o Complexo Feliz Lusitânia que inclui o Forte do Presépio, Museu do Encontro, Casa das Onze Janelas, Igreja de Santo Alexandre, Museu de Arte Sacra, Catedral da Sé e Estação das Docas e o Espaço São José Liberto, onde as jóias amazônicas são lapidadas e expostas para abrilhantar ainda mais a sua chegada.

Foto: Pôr-do-sol na baía do Guajará

É nesse cenário, que a cidade recebe você, e lhe reserva momentos intensos e memoráveis de história, cultura, lazer e muita alegria.


Contato:
Vitória Régia Turismo
Telefone: 91-32490354 / 81178986
Site: www.vregiaturismo.com.br
Email: vregiaturismo@ihg.com.br

TOUR DA EXPERIÊNCIA - COSTA DO DESCOBRIMENTO

Costa do Descobrimento
A cada chegada, uma nova descoberta

Descubra que viajar é se permitir vivenciar os cinco sentidos, é estar inteiro no Aqui e Agora.

O Tour da Experiência na Costa do Descobrimento convida você às descobertas, sejam elas históricas, culturais, gastronômicas, emocionais, sociais ou econômicas.

Percorrer cada canto deste lugar onde os nativos anfitriões há mais de 500 anos receberam Pedro Álvares, é buscar conhecer a nossa origem de povo hospitaleiro e alegre.

Nós iremos lhe proporcionar o prazer da descoberta e a emoção de também fazer parte da história, conhecendo os costumes dos antigos moradores, percorrendo todo o patrimônio arquitetônico que fez deste destino, Patrimônio Mundial da Humanidade, além de conduzí-lo a desfrutar de paisagens e praias paradisíacas, através das rotas de experiência.

Surpreenda-se com as Rotas, Viagem pelo tempo e Novas descobertas, onde você poderá fazer parte do cenário em que o Brasil foi descoberto, passeando pelo centro histórico, contemplando monumentos do século XVI a XVIII, visitando a réplica em tamanho real da Nau de Cabral, se emocionando com a cultura através dos jogos de capoeira, descobrindo a boa gastronomia baseada nos temperos trazidos pelos portugueses, africanos e nativos e experimentando os costumes dos Índios Pataxós na Reserva da Jaqueira, além de poder desfrutar das praias de águas mornas e transparentes, emolduradas por falésias e coqueirais.

Foto:Centro histórico

Para se hospedar, onde quer que você decida, Arraial d Ajuda ou Porto Seguro, encontrará hotéis e pousadas confortáveis que lhe permitirá perceber que estar aqui é estar em um lugar único. Venha só, ou acompanhado, com família ou em grupo, você decide: hotel ou pousada, praia ou cidade, requinte ou simplicidade, não importa a escolha, pois em todos você encontrará gentileza, alegria e hospitalidade.

Contatos :

Ideal Viagens
Telefone :73-3288 2773
Site :www.idealviagens.com.br
Email :robson@idealviagens.com.br


Pataxó Turismo
Telefone :73-3288 1256
Site :www.pataxoturismo.com.br
Email :pataxoturismo@uol.com.br

Tour da Experiência será lançado na ABAV 2009

Através do projeto Economia da Experiência, os destinos contemplados, Petrópolis-RJ, Belém-PA, Costa do Descobrimento-BA, Bonito-MS e Região da Uva e Vinho-Serra Gaúcha-RS, desenvolveram rotas de experiências, onde os turistas poderão vivenciar experiências memoráveis, as quais serão lançadas no próximo dia 21, na ABAV, junatmente com a marca Tour da Experiência.

Nas próximas postagens colocarei mais inforações das rotas, e os contatos das agências receptivas que estão comercializando. Começaremos por Petrópolis.

Foto:Museu Imperial

Petrópolis
Sonhar faz parte da nossa história...

”...Parto amanhã para Petrópolis, lá desfruto dos melhores momentos de minha vida.” D. PedroII – Imperador do Brasil

Sabores, aromas, sensações... Mais que uma viagem: A emoção de fazer parte da nossa história.

Venha viver dias inesquecíveis no Tour da Experiência – Rota Petrópolis Imperial. Nossos roteiros foram especialmente elaborados para transformar a sua viagem no palco de descobertas surpreendentes e momentos memoráveis, onde você é o ator principal.

Rota 1 – Sonho Imperial: Os encantos da nossa história

Bosques e vales, cheiros e sabores, a música e o som dos pássaros. Este é o nosso cenário. Imperadores, Príncipes e Princesas, personagens ilustres a sua espera para contar os encantos da nossa história. E, é claro, o protagonista: Você. Viva um sonho. Aqui seus dias vão ficar na história.

Foto:Palácio de Cristal

Rota 2 – Desbravadores: Emoção e Sabor na Serra Imperial

Desafie seus sentidos. Desvende as estrelas e viva noites enluaradas que se transformarão em histórias. Conheça Petrópolis e as riquezas da região que encantaram a Família Imperial. Embarque nesta surpreendente aventura repleta de emoção.

Fotógrafo:Waldyr Neto

A cidade, na região serrana do Rio de Janeiro, oferece roteiros completos. Você também pode montar o seu próprio roteiro, combinando experiências culturais, mesclando paladares, sonhos e cores nas atrações à sua disposição.

Para informações completas sobre os pacotes, preços e atrações da Rota Petrópolis Imperial, entre em contato com:

Imperial Tour
Tel: (24) 2231-1558 (24) 2231-1558 / 8114-9675 / 7836-3473 - ID: 12*9966
receptivo@imperialtour.com.br
www.imperialtour.com.br

Ziontur Turismo
Tel: (24) 2245-2926 (24) 2245-2926 / 7834-2685 - ID: 1*35057
ziontur@ziontur.com
www.ziontur.com

Economia da Experiência apresenta viagens inesquecíveis e lança marca na

Fazer uma viagem inesquecível e original é o sonho de todo turista que, a partir de agora, está ao alcance de quem visitar os cinco destinos brasileiros do projeto Economia da Experiência. Petrópolis (RJ), Belém (PA), Costa do Descobrimento (BA), Região da Uva e Vinho – Serra Gaúcha (RS) e Bonito (MS) já oferecem experiências memoráveis que serão apresentadas no estande do projeto na ABAV 2009. O evento também marcará o lançamento oficial do Tour da Experiência, a marca criada especialmente para designar os produtos e serviços do projeto. O Economia da Experiência é uma parceria entre o Ministério do Turismo e o Sebrae Nacional com gestão do Instituto Marca Brasil, os Sebraes UFs e SHRBS Região Uva e Vinho.

Por conta disso, as cidades que participam do projeto prepararam experiências turísticas memoráveis que já estão sendo comercializadas. Quem for a Petrópolis poderá visitar a Fazendada Samambaia e apreciar a saborosa cozinha mineira que os tropeiros do caminho do ouro apreciavam durante a parada obrigatória para troca de cavalos no local. Em Belém, o aroma das mangas, do cupuaçu e das ervas do mercado Ver-o-Peso é um convite ao paladar. Visitar Bonito não significa só entrar em contato com a natureza exuberante do local. Lá, pode-se conhecer as meninas do grupo de artesanato Bonito Feito a Mão e com elas ouvir histórias de vida e aprender a bordar. Na Costa do Descobrimento, é emocionante vivenciar a cultura local por meio dos jogos de capoeira, descobrindo a boa gastronomia baseada nos temperos trazidos pelos portugueses, africanos e nativos e experimentar os costumes dos Índios Pataxós na Reserva da Jaqueira. E na Região Uva e Vinho experimentar a tradição emperada com sabores únicos, vivências com a colheita da uva, degustação às cegas, cardápios harmonizados, sempre acompanhando a alegria e a hospitalidade típicas da Serra Gaúcha, são um brinde à
natureza e à tradição.

Na Pão e Tal, padaria de Campo Grande-MS, o diferencial é o relacionamento

Na loja, os clientes encontram muito mais do que pães; há uma equipe motivada, pessoas alegres e apresentações de shows artísticos

A padaria vai funcionando normalmente, os clientes são atendidos e, de repente, surge um grupo de gueixas ou odaliscas dançando. O que era um local de comércio vira espaço de dança. E faz sucesso.Isso acontece frequentemente na Pão e Tal Conveniências, de Campo Grande (MS), que viu nessas iniciativas de marketing e relacionamento com o cliente uma forma de se tornar um diferencial. Quem entra na padaria encontra muito mais do que pão. Vê alegria, gente bonita e as melhores refeições da cidade. Com serviços de café da manhã, almoço, lanches durante todo dia e por toda a semana, a empresa oferece produtos do jeito que o cliente quer.

O atendimento em alto astral é feito por uma equipe motivada e feliz – resultado dos investimentos da direção na capacitação dos colaboradores e na manutenção de um bom ambiente de trabalho. Todo esse esforço faz com que a padaria seja considerada um ponto turístico da cidade de Campo Grande.

No site da Pão e Tal (http://www.paoetal.com.br/) é possível ter uma ideia dos produtos, por departamentos, além de visualizar fotos dos festivais organizados pela empresa e vídeos das apresentações. O cliente também pode verificar o cardápio da semana para o buffet.

A Pão e Tal foi criada em 1990 e passou por várias ampliações até chegar ao modelo atual, aliando a força de sua equipe, o atendimento eficaz e a qualidade dos produtos. Em 2003 e 2005 a loja foi premiada como Empresa Destaque do Programa de Apoio à Panificação (Propan), mas, segundo a direção, o maior prêmio é ver os clientes internos e externos satisfeitos e felizes.

Autor: Sebrae Nacional; ABIP;
Fonte: Estudo de tendências 2009/2017: panificação e confeitaria

Equipe da Pão e Tal em um dia de festival

Museu Imperial como fonte de pesquisa

No último dia 21 os empreendedores de Petrópolis se mobilizaram para realizar uma atividade no Museu Imperial, um dos empreendimentos partcipantes do projeto, onde visitaram os bastidores do museu como, setores de educação, biblioteca, arquivo histórico, museologia/reserva, técnica e laboratório de conservação e restauração, em seguida, almoçaram no Bistrô Imperatriz, e depois foi relizada uma palestra abordando o tema, O Museu Imperial como fonte de pesquisa, ministrada pela coordenadora técnica, Maria de Fátima Argon. Concluindo a programação, os empreendedores fizeram uma visita guiada pelo museu.

A próxima reunião dos participantes, é dia 28/09 no Instituto Samambaia de Ciência Ambiental para discutirem pautas do projeto.

Parabéns a todos pela iniciativa, união e comprometimento, que já são ótimo resultados do projeto.

Seguem as fotos da atividade realizada no Museu Imperial.

Encontros do Projeto em Petrópolis

No dia 24/08 a chef Ana Luiza Trajano ministrou a palestra sobre Tematização na gastronomia em Petrópolis falando sobre a sua pesquisa gastronômica, sua experiência como empreendedora e a importância de inovar e valorizar a cultura e os produtos locais. Seguem as fotos do evento.

O último encontro dos empreendores e equipe técnica local foi dia 16/09 na Oficina de Como encantar clientes contando histórias, com o Tadeu di Pyetro. Os relatos dos empreendedores sobre esta ação foram muito positivos, acharam importante para o desenvolvimento do projeto, além de muito emocionante.Seguem as fotos:

Samsung Experience Store

A Samsung Experience Store, localizada no shopping Morumbi em São Paulo, disponibiliza um ambiente descolado onde é possível fazer test drive dos equipamentos, tirar dúvidas, tomar um café... Ou, simplesmente assistir a um programa de TV ou a uma palestra na Experience Store, conceito bem difundido no mundo todo.

Além disso, a Samsung Experience e a Warner Bros Pictures lançam uma promoção especial para premiar os visitantes da loja-conceito da Samsung com uma sessão exclusiva de pré-estréia do filme "Os Infiltrados".

"Ao oferecer a oportunidade de fechar uma sala de cinema somente para um grupo de amigos, a Samsung Experience reforça sua proposta de estimular experiências inovadoras e diferenciadas para os seus visitantes. Após completar um ano repleto de sucesso, queremos também promover ainda mais o contato do público com as novidades em tecnologia recém incorporadas ao portfolio", afirma Jan Telecki, gerente de Marketing Corporativo da Samsung.

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Dior e Relais Chateaux: Customer Experience

Em uma parceria inédita nas Américas, o Ponta dos Ganchos Resort uniu-se à Christian Dior, uma das mais importantes e respeitadas marcas de artigos de luxo no mundo, para oferecer uma expeiência única aos hóspedes criando um pequeno SPA Dior em meio ao mais paradisíaco cenário do litoral brasileiro. Uma das três pequenas tendas é dedicada exclusivamente ao Dior SPA onde uma profissional especialmente treinada está à disposição para realizar os tratamentos com os melhores produtos desta sofisticada grife francesa.

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TAM oferece experiência sem sair do solo

A ação que a TAM promove de experiência com a marca sem sair do solo envolve um espaço voltado para crianças de 4 a 11 anos no meio do shopping. Com toda uma cenografia em torno do tema aviação, as crianças têm contato com um comandante e uma comissária de bordo, recebem explicação sobre os princípios básicos de voo, os equipamentos e podem simular uma viagem em pequenas cabines.
Ao final, cada criança recebe brindes e se certifica como um “capitão kid”: com o crachá feito assim que chega ao espaço, ela pode ajudar os comissários em futuros voos da companhia. Outras informações no site http://www.tamkids.com.br/.
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A gastronomia e o turismo na Costa do Descobrimento-BA

No dia 04 de agosto de 2009 foi realizado um evebto na Costa do Descobrimento, que contou com a partuicipação da Chef Ana Luiza Trajano e de outros chefes regionais, onde foi abordado o tema: Como proporcionar experiências memoráveis através do paladar.

Ana Luiza realizou um trabalho de pesquisa científica sobre a cultura e a gastronomia brasileira durante seis anos, o que deu origem ao seu livro Brasil a Gosto e a um conceituado restaurante com o mesmo nome. Nesse premiado restaurante, a chef traz para o mundo de cores, aromas e sabores todo o conhecimento adquirido nas incursões culinárias pelo País.

Dando uma leitura moderna aos ingredientes brasileiros, inclusive aos mais curiosos e pouco difundidos, como cagaita, pequi e baru, a chef conseguiu compor um cardápio e um menu marcado pela exuberância e fartura de carnes, peixes e frutas que – ao lado da doçura das cocadas e rapaduras, da acidez do açaí e da maciez da banana e da mandioca, ao lado do suave ardor da pimenta e do gengibre – dão origem a receitas que atraem visitantes brasileiros e estrangeiros.

O evento contou com a participação de aproximadamente 140 pessoas, foi um sucesso!Parabéns a todos.

Seguem algumas fotos:

Varejo investe na experiência do cliente

Publicado em Artigos Marketing de Experiências, Marketing de Experiências por inusitada em 17/03/2009

Por Elizabeth Glagowski, Managing Editor of 1to1 Media -

Extraído do boletim do Peppers & Rogers Group – www.1to1.com.br

A indústria do varejo está em dificuldades. Os consumidores estão cada vez mais escassos e suas compras cada vez menores. Mas algo interessante tem ocorrido. Devido à atual situação econômica, o mercado de varejo está sendo forçado a se preocupar mais com a experiência do cliente. Um recente estudo realizado pelo IDC, “Being Consumer-Centric: A Retailer and Manufacturer Update”, revela que 75% dos 55 varejistas entrevistados classificaram a estratégia de negócios com foco no cliente como um dos três principais fatores de sucesso e 80% deles espera melhorar neste quesito em 2009. Para facilitar as iniciativas com o foco no cliente, 75% dos entrevistados também disseram ter indicado alguém, ou têm planos de indicar, para assumir um cargo de executivo sênior totalmente focado nos clientes. “Há cada vez menos clientes nas lojas, mas a experiência dos clientes está melhorando”, diz David VanAmburg, diretor geral do American Customer Satisfaction Index (ACSI). “Essa é uma medida de defesa que vem sendo adotada pelo varejo. As lojas estão trabalhando arduamente para reter os clientes que já possuem”. Não é mais uma questão de conquistar novos clientes. Eventuais descontos ou alterações no ambiente das lojas não vão aumentar a fidelidade dos clientes atuais. As companhias precisam melhorar tanto a experiência de compra quantos os serviços oferecidos, para que os clientes continuem com a empresa. Leia mais...

Sorvete de caipirinha refresca verão suíço

O consumidor europeu já descobriu a caipirinha há algum tempo, mas neste verão do Hemisfério Norte sua fama cresce. Associado à imagem de carnaval, praia e alegria brasileira, o drinque é encontrado em bares de todas as categorias, com preço que começa nos US$ 10 nos países do velho continente. Agora, num calor realmente tropical, com a temperatura chegando a 35 graus, um suíço foi além: produz o sorvete de caipirinha. "Adoro caipirinha e daí foi um pulo para produzir o sorvete", diz Paolo Sottile, 40 anos, proprietário da Gelatomania, que o jornal Tribuna de Genebra apresentou como "o melhor sorveteiro do universo". Numa de suas lojas, nas proximidades do lago de Genebra, onde vende 100 mil sorvetes por mês, Paolo conta que a reação dos consumidores tem sido boa, mas que o produto exige mais atenção. "Preferimos só vender para as crianças com autorização dos pais. Quatro sorvetes equivalem quase a uma capirinha". Ele produz 20 litros do sorvete com uma garrafa e meia de cachaça. "O consumidor realmente sente o sabor da caipirinha, da mistura da cachaça, limão e açúcar bruto", diz. O aroma é identificado com facilidade. O sorvete de caipirinha tem também seus limites: não é servido na casquinha porque fica inevitavelmente meio aguado. Entra na categoria do que os franceses chamam de "sorbet" e não de "glace" (mais sólido e com creme), e pode ser uma opção para ser oferecido no intervalo de uma refeição mais robusta. "É uma boa novidade, mas estou sentindo um gosto forte de limão", reagiu uma consumidora, a suíça Monika Buehler, que foi atraída ao sorvete por apreciar o drinque brasileiro. Ela costuma tomar outros sorvetes inovadores de Paolo. Há desde sabores como pina colada (com rum), laranja Campari ou grapa com pera, até sorvete de curry, guacamole, polenta e tapenade O diretor-executivo do Instituto Brasileiro da Cachaça (Ibrac), Carlos Eduardo Lima, não se surpreende com o sorvete suíço. "Aqui mesmo em Brasília já provei sorvete de cachaça", contou por telefone, preferindo não fazer comentários sobre o sabor. As exportações da cachaça ainda são pequenas, em comparação à visibilidade e o prestígio que o produto e derivados, como a caipirinha, vêm alcançando no exterior, como notam especialistas. Segundo o Ibric, a capacidade instalada de produção é de 1,2 bilhão de litros, mas menos de 1% da cachaça produzida anualmente é exportada. Hoje, existem 180 empresas exportadoras e o produto é vendido para 55 países. A Alemanha é o maior mercado, com 33% do total. Em 2008 foram exportados 11,09 milhões de litros, com receita de US$ 16,4 milhões. O crescimento foi de 18% em valor e 20% em volume em relação a 2007, mas a quantidade exportada ainda é considerada tímida diante do sucesso do produto no estrangeiro. Um entrave ocorre nos Estados Unidos, para onde foram 11% das exportações em 2008. As empresas brasileiras só podem exportar a cachaça se aceitarem a obrigatoriedade de usar o rotulo "Brazilian Rum". Produtores alegam que a definição americana descaracteriza o produto como destilado típico e exclusivo do Brasil e impede um marketing mais agressivo para aumentar as vendas. O Itamaraty recebeu a promessa do governo americano de que a legislação será alterada, para dar a certificação de origem da cachaça. Para produtores, isso ajudará a fidelizar o produto e a multiplicar as exportações. O sorveteiro suíço Paolo, enquanto isso, pensa na produção de outra novidade: o sorvete de guaraná. Os pais poderão ficar bem mais tranquilos quando as crianças forem sozinhas às sorveterias.

Jornal Valor Econômico / 24-08-09

Workshop de Estratégias e plano de ação

No último dia 7 aconteceu o Workshop de Estratégias e plano de ação em Petrópolis, ministrado por Márcia Godinho, consultora de mercado do projeto, onde estiveram presentes os empreendedores participantes e a equipe gestora local.

Foram elaboradas estratégias baseadas nos pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades detectadas durante o primeiro encontro. Seguem algumas fotos: